HelpDesk

Simpel og brugervenlig HelpDesk

Brugervenlig

Brugervenlig HelpDesk rapportering. Hæv serviceniveauet for medarbejderne. Let at implementere.

QR koder

Brug QR koder for mere nøjagtig rapportering og sporing af alle dine assets.

Mobil og web

Med en GPS-baseret app og webformular er det nemt for brugeren at rapportere og tilføje billeder.

Notifikationer

Brugeren opdateres løbende med status for deres indmelding. E-mail integrationer gør kommunikationen let, og al kommunikation er logget på opgaven.

"Many had a feeling that the service workers were far away, and it was difficult to report problems. With the new system, we have moved assignments closer to the employees. We want to inform the users that it is possible to bring information closer to them."

Lasse Carlssont

Facility Manager of Denmark's National Police

Mobil HelpDesk

Dalux FM Helpdesk apper brugbar for bygningsbrugere, og gør det muligt at oprettet indmeldinger og bestille service på stedet.

Alle indmeldinger tildeles automatisk til den rette Facility Manager afhængigt af emne og placering.

Dalux FM HelpDesk-appen kan bruges til at forbedre servicen. I dag bruges det på mere end 35 millioner kvadratmeter af over 20.000 brugere.

Kontor og Desktop brugere

Web HelpDesk gør det nemt for brugere at rapportere direkte fra browseren. Bruger modtager automatisk notifikationer med brugerdefinerede meddelelser når der er en updatering på deres indmelding, hvilket øger koordineringen.

QR koder

QR koder kan oprettes for rum eller assets, hvilket gør det let for brugere at rapportere på en specifik lokation ved brug af Dalux FM HelpDesk app.
Det virker også offline.