HELPDESK

Simpel og brugervenlig HelpDesk
Kontakt os

Brugervenlig

Brugervenlig HelpDesk rapportering. Hæv serviceniveauet for medarbejderne. Let at implementere.

QR koder

Brug QR koder for mere nøjagtig rapportering og sporing af alle dine assets.

Mobil og web

Med en GPS-baseret app og webformular er det nemt for brugeren at rapportere og tilføje billeder.

Notifikationer

Brugeren opdateres løbende med status for deres indmelding. E-mail integrationer gør kommunikationen let, og al kommunikation er logget på opgaven.

Mobil HelpDesk

DaluxFM Helpdesk apper brugbar for bygningsbrugere, og gør det muligt at oprettet indmeldinger og bestille service på stedet.

Alle indmeldinger tildeles automatisk til den rette Facility Manager afhængigt af emne og placering.

DaluxFM HelpDesk-appen kan bruges til at forbedre servicen. I dag bruges det på mere end 35 millioner kvadratmeter af over 20.000 brugere.

Kontor og Desktop brugere

Web HelpDesk gør det nemt for brugere at rapportere direkte fra browseren. Bruger modtager automatisk notifikationer med brugerdefinerede meddelelser når der er en updatering på deres indmelding, hvilket øger koordineringen.

QR koder

QR koder kan oprettes for rum eller assets, hvilket gør det let for brugere at rapportere på en specifik lokation ved brug af DaluxFM HelpDesk app. Det virker også online.

Automatisering

Afhængigt af placering og emne, tildeles HelpDesk indmeldinger automatisk til den rette ansvarlige Facility Manager.

Det betyder bedre og hurtigere service, da indmeldinger videresendes og håndteres af den rette person fra start.

DaluxFM kan endda tildele indmeldinger baseret på forskellige assets typer eller rum typer.

Case: Det danske politi

14,000 medarbejdere fra det danske politi kan registrere med DaluxFM’s HelpDesk på deres mobile enheder.

Vil du vide mere?

Hvis du vil vide mere, er du meget velkommen til at kontakte os. Vi vender hurtigst muligt tilbage.


CONTACT US

Contact us
info@dalux.com
DK: +45 53 72 73 00
DACH: +43 720 881466
LT: +370 5 214 1412
NO: +47 23 96 00 95
SE: +46 40 66 88 747
UK: +44 20 3868 7120
NL: +31 20 80 88 290
CZ: +420 22 888 5172
SI: +386 1 600 86 16
FR: +33 1 86 65 99 00
SP: +34 911 98 18 70
PL: +48 22 104 00 04

DOWNLOAD

 

FOLLOW US

© 2020 Dalux Copenhagen, Denmark    Privacy Policy    Cookie Policy