AVIS DE CONFIDENTIALITÉ DALUX

Dernière mise à jour : 7 septembre 2020

 

Cet avis de confidentialité (« Avis ») détaille la manière dont Dalux Corporation, numéro d’entreprise 28509839, dont le siège est situé à Ole Maaløes Vej 3, 2200 Copenhague N, Danemark (ci-après dénommé « DALUX », « nous » et « notre ») et ses sociétés consolidées suivantes : 

Dalux ApS (Danemark)
Dalux France
Dalux Limited (Royaume-Uni)
Dalux Netherlands BV
Dalux Norway AS
Dalux Sweden AB 

collectent, utilisent et partagent des données personnelles dans le cadre de visites et de l’utilisation de notre site https://www.dalux.com (« Site ») et de services, notamment les services offerts par notre site, nos applications de bureau et mobile et nos autres produits et services (collectivement appelés « services ») auxquels il peut être fait référence dans cet avis, conformément à la législation en matière de protection des données. 

DALUX s’engage à garantir que toutes les exigences et obligations juridiques pour protéger les données personnelles soumises au Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (« RGPD ») sont respectées. Les références « données personnelles » et « renseignements personnels » ont la même signification dans le présent avis et font référence à des informations qui peuvent être liées à une personne physique identifiable de manière directe ou indirecte (« vous »).  

Le présent avis décrit en détail vos droits en matière de confidentialité. Si vous avez accepté l’une de nos conditions générales applicables qui régissent l’utilisation de l’un de nos services, ces conditions générales sont intégrées au présent avis en conséquence, avec des réserves sur les conditions convenues individuellement entre vous et nous. Nous vous encourageons à lire attentivement le présent avis ainsi que nos conditions générales avant d’utiliser notre site et nos services afin de vous assurer que vous comprenez parfaitement nos opinions et nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles et les conditions générales dans lesquelles nous vous fournissons nos services. 

Nous nous efforçons de protéger et de respecter au mieux vos données personnelles. Soyez conscient que lorsque vous accédez à notre site et/ou à nos services ou acceptez de les utiliser, vous reconnaissez, acceptez et approuvez sans condition les conditions du présent avis. 

Comment DALUX collecte vos données personnelles 

DALUX collecte vos données personnelles de différentes façons. Elles peuvent être collectées soit directement via votre utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi, soit automatiquement collectées ou générées lorsque vous interagissez et utilisez notre site et/ou nos services, soit via des tiers.  

  1. Données obtenues grâce à vous 

Nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte afin d’utiliser nos services, lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos événements, à un webinaire en ligne, lorsque vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux ou lorsque vous nous fournissez des informations personnelles en nous contactant directement. 

Nous pouvons recueillir les catégories d’informations suivantes directement via vous : 

  • Informations d’identification telles que le nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et informations d’identification techniques (par exemple, l’adresse IP et le mot de passe du compte) 
  • Informations professionnelles telles que votre profession, votre secteur d’activité, votre historique professionnel, votre expérience professionnelle, votre formation et vos autres qualifications 
  • Informations commerciales sur les services que vous utilisez ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ainsi que sur les webinaires et événements DALUX auxquels vous avez assisté 
  • Informations électroniques telles que l’historique de nos correspondances en ligne et de nos interactions, l’historique des services, notamment l’historique des plaintes et des solutions apportées, votre style de comportement d’utilisation de notre site et/ou de nos services, notamment mais sans s’y limiter les préférences, les pièces jointes, les importations et exportations de fichiers, votre localisation et vos préférences linguistiques

    Données obtenues via les cookies ou l’utilisation de nos services
     

Lorsque vous visitez notre site et utilisez nos services, nous utilisons différentes technologies pour collecter des informations vous concernant qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à fournir nos services. Ces technologies sont collectivement appelées « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent de petites quantités d’informations, stockés sur votre navigateur ou votre appareil lorsque vous visitez un site et pouvant être retracés jusqu’au site d’origine pour chaque visite ultérieure ou dirigés vers un autre site qui reconnaît le cookie stocké. Vous retrouverez davantage d’informations concernant notre utilisation des cookies dans notre avis sur les cookies.  


Données fournies par des tiers 

Nous pouvons stocker et collecter des informations personnelles vous concernant que nous recevons ou avec lesquelles nous entrons en contact, soit directement lorsqu’elles nous sont fournies par des tiers, soit lorsque nous utilisons des sources tierces. Ces tiers peuvent être des filiales, des agences de recrutement externes, des partenaires commerciaux, des sources et des registres publics ou des plateformes de réseaux sociaux telles que LinkedIn et Facebook. Les catégories de données personnelles vous concernant que nous pouvons collecter auprès de sources tierces comprennent : 

  • Informations d’identification telles que le nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail 
  • Information professionnelles telles que votre profession, votre secteur d’activité, votre historique professionnel, votre expérience professionnelle, votre formation et vos autres qualifications 
  • Informations commerciales sur nos services ou d’autres produits et sur les services que vous utilisez ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt ainsi que sur les événements et autres activités auxquels vous avez participé 
  • Informations électroniques telles que votre style de comportement, vos préférences et d’autres interactions 

Nous pouvons combiner les informations personnelles que nous recevons directement de votre part, que nous collectons ou que nous avons reçues par des tiers lorsqu’ils sont autorisés à le faire conformément aux lois applicables, dans le but de garantir la pertinence du contenu, des expériences et d’autres offres que nous vous fournissons ainsi que pour maintenir nos bases de données à jour avec des informations actuelles et précises vous concernant.  

Comment DALUX utilise vos données personnelles 

Nous utilisons les données personnelles vous concernant que nous avons collectées à différentes fins si nous pouvons garantir un motif légal de traitement, par exemple sur la base d’une nécessité contractuelle, d’un intérêt légitime de notre part ou de celle d’un tiers ou de votre consentement. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :  

Lorsque le contrat le requiert  

  • Pour traiter vos inscriptions via notre site ou lorsque vous utilisez nos services 
  • Pour exécuter nos obligations et les livraisons faisant l’objet d’un contrat avec vous ou votre employeur ou pour valider votre identité lors de la conclusion d’un contrat avec vous 
  • Pour vous fournir les services achetés, notamment l’assistance et la communication  
  • Pour vous envoyer par exemple des informations dans le cadre du contrat, vous envoyer des messages de service, vous informer des nouvelles mises à jour, des versions, des erreurs et d’autres informations pertinentes relatives à l’utilisation de nos services 
  • Pour exécuter toute activité financière telle que la facturation, les paiements et autres suivis financiers

    Sur base d’un intérêt légitime de notre part ou de celle d’un tiers* 
  • Pour vous donner accès au contenu et aux services sur notre site ou lorsque vous utilisez notre application 
  • Pour envoyer les informations que vous avez demandées 
  • Pour envoyer des mises à jour de produits, des informations sur les prochains webinaires et salons, des enquêtes ou d’autres informations d’intérêt légitime 
  • Pour améliorer la qualité, la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de nos produits et services, notamment en analysant leur utilisation. Des systèmes automatisés d’analyse et d’autres techniques de suivi peuvent être utilisés à cette fin (s’ils ne sont pas soumis à votre consentement) 
  • Pour maintenir la sécurité de notre site et de nos services en détectant, atténuant et prévenant les menaces à la sécurité et en effectuant la maintenance et le débogage  
  • Pour prévenir, détecter ou traiter les comportements malveillants, les fraudes, les infractions et activités similaires afin de vous protéger contre les failles de sécurité 
  • Pour faire respecter nos conditions générales lors de l’utilisation de nos services 
  • Pour d’autres activités liées à la protection de vos droits, propriété et sécurité, des nôtres ou de ceux de tiers 
  • Pour rendre anonymes, regrouper ou réaliser d’autres objectifs ne permettant pas d’identification par rapport à vos données personnelles  
  • Pour gérer les relations avec les clients existants et potentiels 

* Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous invoquons un intérêt légitime pour le traitement. Pour en savoir plus sur vos droits et options, consultez la rubrique « Vos droits » ci-dessous.

Avec votre consentement**  

  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour vous envoyer des documents de marketing pertinents tels que des offres promotionnelles et de la publicité  
  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour partager des informations vous concernant avec des tiers, par exemple des sous-traitants  
  • Lorsque vous avez donné votre consentement à l’utilisation de cookies ou de technologies similaires 
  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour envoyer des notifications push sur votre téléphone mobile 
  • Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour une certaine activité de traitement en rapport avec d’autres événements 

** Lorsque nous avons obtenu votre accord pour le traitement, vous êtes en droit de le retirer à tout moment. Veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous si vous souhaitez retirer votre accord.

Pour remplir une obligation légale
 

  • Lorsque nous sommes légalement tenus de répondre, de divulguer ou de partager vos données personnelles avec les autorités officielles 

Avec qui DALUX partage-t-il vos données personnelles ? 

Nous partageons les informations collectées vous concernant avec les parties suivantes, le cas échéant. 

  • Nos entreprises associées en Europe, le cas échéant. 
  • Nos fournisseurs de services, qui assurent des services ou certaines fonctions en notre nom, par exemple les entreprises qui nous assistent dans la facturation, le conseil, les licences, la maintenance des logiciels, l’hébergement, la vérification et la localisation des utilisateurs, le marketing, la sécurité, l’assistance, l’analyse, les réseaux sociaux, etc. Veuillez noter que tous les fournisseurs de services avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont soumis à un contrat qui restreint ou limite leur capacité à traiter et à utiliser vos informations.  
  • D’autres tiers dans le cadre d’une opération commerciale, en vertu des présentes, d’un transfert, d’une externalisation, d’une fusion, d’une vente, d’une acquisition, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’une réorganisation ou d’une liquidation de DALUX ou parties de celui-ci.  
  • D’autres circonstances, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire, par exemple en vertu d’une ordonnance du tribunal ou lorsque nous pensons de bonne foi que la loi ou les forces de l’ordre ou d’autres personnes raisonnables l’exigent, telles qu’un conseiller juridique ou un avocat externe lorsque nous pensons que la communication des informations personnelles est nécessaire pour identifier, contacter et prévenir ou répondre à une fraude et/ou une violation des droits de propriété intellectuelle commise sciemment ou non dans le but de protéger les droits de propriété et la sécurité de DALUX. 
  • Toute autre personne à qui vous consentez à divulguer des informations. 

Localisation des données personnelles et transferts transfrontaliers 

DALUX possède plusieurs bureaux au sein de l’Espace économique européen (EEE) et nous pouvons, le cas échéant, transférer des données personnelles entre nos bureaux, toujours sous réserve que toutes nos entreprises associées respectent le RGPD. 

En dehors des transferts entre nos sociétés associées, DALUX transfère des données personnelles à certains de nos tiers décrits ci-dessus dans la section : « Avec qui DALUX partage-t-il vos données personnelles ? » pour nous aider à remplir nos obligations envers vous, par exemple pour assurer le stockage sécurisé de vos données, l’hébergement et l’assistance. Fondamentalement, DALUX vise à n’engager des sous-traitants ou des tiers que lorsque le traitement et le stockage des données personnelles restent dans l’EEE. Lorsque cela n’est pas possible, DALUX s’appuie sur les mécanismes juridiques suivants pour assurer le même niveau de protection que celui garanti par le RGPD lors du transfert de données personnelles à des tiers en dehors de l’EEE : les pays tiers jugés adéquats par la Commission européenne, les garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types (SCC) adoptées par la Commission européenne, les règles d’entreprise contraignantes approuvées (BCR) ou toute autre garantie appropriée actuelle ou future conformément à l’article 46 du RGPD ou votre consentement explicite.  

Comment DALUX protège-t-il vos données personnelles ? 

La protection et la sécurité de vos données personnelles sont essentielles pour DALUX et nous nous efforçons de fournir toutes les mesures technologiques, administratives et physiques raisonnablement nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la surveillance et l’accès non autorisé et les actions malveillantes. Nous prenons également des mesures raisonnables pour limiter le partage et l’accès à vos données personnelles uniquement aux employés et aux contractuels concernés qui ont besoin d’accéder à vos données pour exécuter un contrat ou toute autre fonction pertinente.  

Vos droits 

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles vous concernant que nous traitons, sous réserve des exceptions prévues dans le RGPD et d’autres lois applicables. Vous avez également le droit de vous opposer à notre traitement et à l’utilisation de vos données personnelles, de rectifier vos données personnelles et de nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. 

Si nous traitons des données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous retirez votre consentement, nous cessons de traiter vos données personnelles, sauf si la poursuite du traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, comme l’exige ou l’autorise la loi. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter 

Si vous nous demandez de supprimer les données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées, nous le ferons sans délai, à moins que nous puissions poursuivre le traitement en vertu d’une base juridique différente, telle qu’une obligation légale de stocker et de conserver vos données personnelles. 

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et nous demander de transmettre vos données à un tiers (portabilité des données).  

Si vous souhaitez exercer vos droits applicables tel que décrit ci-dessus, veuillez nous contacter 

Si vous êtes une personne physique faisant l’objet d’un accord contractuel avec l’un de nos clients comprenant le traitement de vos données personnelles au nom de ce client, nous pouvons transmettre toute demande de votre part au client et coopérer avec lui dans le traitement de votre demande, afin de respecter nos obligations contractuelles envers le client. 

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais. 

Conservation des données 

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir un ou plusieurs des objectifs décrits dans la section : « Comment DALUX protège-t-il vos données personnelles ? », dans la mesure où nous pouvons le faire légalement. Cela inclut notre droit de conserver vos données personnelles plus longtemps si nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, même si l’objectif initial du traitement de vos données personnelles ne peut plus être justifié.  

Lorsque nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing avec votre consentement, nous le faisons jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Soyez conscient qu’il nous sera nécessaire de conserver les informations enregistrées vous concernant indiquant que vous ne souhaitez pas recevoir de matériel publicitaire de notre part si vous avez décidé de retirer votre consentement. 

Responsabilités en matière de protection des données 

DALUX est responsable des activités de traitement des données personnelles collectées pour ses propres besoins, comme décrit dans le présent avis. DALUX traite également des données personnelles au nom de nos entreprises clientes, toujours sous réserve d’un accord de traitement de données. Si vous traitez ou nous fournissez des données personnelles lors de l’utilisation de nos services, vous en êtes responsable et DALUX est le responsable de leur traitement. Lorsque vous êtes responsable des données, vous êtes responsable de la protection des données personnelles que vous traitez, ce qui inclut votre respect du RGPD et d’autres lois sur la confidentialité. Lorsque nous traitons des données personnelles en votre nom en tant que responsable des données, un accord écrit de traitement des données est nécessaire pour régler les détails du traitement. Si elle ne figure pas dans un accord distinct conclu avec vous, vous pouvez trouver notre convention standard de traitement des données ici https://www.dalux.com/data-processing-agreement/. Si, pour une raison quelconque, vous ne trouvez pas la convention relative au traitement des données ou si vous avez d’autres questions, contactez-nous. 

Pour éviter tout malentendu, vous devez être conscient que DALUX ne contrôle pas et n’est pas responsable des données personnelles collectées par nos entreprises clientes. Par conséquent, la base juridique pour le traitement des données à caractère personnel ainsi que le niveau de sécurité peuvent différer des normes énoncées dans le présent avis.  

Protection de la vie privée des enfants 

Notre site et nos services ainsi que leur contenu ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans et s’il nous arrive de collecter des données personnelles concernant des enfants ou des mineurs, nous le faisons à notre insu. Toute information fournie par un enfant ou un mineur à DALUX ou à ses fournisseurs de services sans le consentement des parents sera supprimée dès qu’elle sera découverte. Si vous avez des questions concernant les données personnelles qui ont pu être soumises par un enfant, contactez-nous 

Informations de contact 

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant le présent avis ou nos pratiques en matière de protection de la confidentialité en général, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits décrits ci-dessus, notamment l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à : privacy@dalux.com. Lorsque vous nous contactez, veuillez nous indiquer le service DALUX concerné par votre demande, ainsi que vos nom et adresse e-mail, afin que nous puissions vous identifier et traiter votre demande. Nous pouvons vous demander des formulaires de vérification supplémentaires selon la nature de la demande et les informations personnelles requises. 

Si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles ou le présent avis, nous coopérerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante à votre problème. Si vous estimez que nous ne vous avons pas suffisamment aidé, vous êtes en droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance danoise, Borgergade 28, 5, 1300 Copenhague, Danemark, ou auprès d’une autre autorité européenne de surveillance compétente ou d’un organisme équivalent, selon l’endroit où vous vous trouvez.  

Mises à jour des avis de DALUX 

Nous pouvons modifier, mettre à jour et adapter le présent avis de temps à autre si nécessaire. Nous annoncerons tout changement éventuel en actualisant la date, comme indiqué au début du présent avis. Nous vous encourageons à lire et à consulter régulièrement le présent avis afin de vous assurer que vous êtes à jour avec la dernière version publiée.  

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