HELPDESK

Prosty i przyjazny dla użytkownika HelpDesk FM
Skontaktuj się z nami

Przyjazny dla użytkownika

Przyjazne dla użytkownika raportowanie HelpDesk. Zwiększ poziom usług dla swoich pracowników. Łatwy do wdrożenia.

Kody QR

Użyj kodów QR, aby uzyskać dokładniejsze raporty i śledzić historię swoich komponentów.

Mobilnie i stacjonarnie

Użytkownicy mogą wysyłać zgłoszenia do HelpDesk z aplikacji mobilnej lub komputera.

Powiadomienia

Użytkownik jest zawsze powiadomiony o statusie swojego zgłoszenia z pełnym dziennikiem zapisanym przy zadaniu. Integracja poczty e-mail ułatwia komunikację.

Mobilny HelpDesk

Aplikacja DaluxFM HelpDesk jest przydatna do rejestrowania użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów lub zamawianie usługi na budowie.

Wszystkie zgłoszenia są kierowane automatycznie do odpowiedniego Kierownika Obiektu, w zależności od tematu i miejsca docelowego.

Aplikacja DaluxFM HelpDesk może służyć do ulepszania usług. Obecnie jest używany na ponad 35 milionach metrów kwadratowych przez ponad 20 000 użytkowników.

HelpDesk w przeglądarce

Internetowy HelpDesk ułatwia użytkownikom raportowanie bezpośrednio z przeglądarki. Użytkownicy są automatycznie powiadamiani za pomocą niestandardowych wiadomości o aktualizacji ich zgłoszenia, co zwiększa koordynację.

Kody QR

Kody QR można tworzyć dla pomieszczeń i komponentów, ułatwiając użytkownikom tworzenie raportów dotyczących określonej lokalizacji za pomocą aplikacji DaluxFM HelpDesk. Działa nawet offline!

Automatyzacja

W zależności od lokalizacji i tematu, zgłoszenia HelpDesk są automatycznie dystrybuowane i przypisywane do odpowiedniego Kierownika Obiektu.

Oznacza to lepszą i szybszą obsługę, ponieważ zgłoszenia są przekazywane i obsługiwane przez odpowiednią osobę od samego początku.

DaluxFM może nawet dystrybuować zgłoszenia w oparciu o różne typy komponentów lub typy pomieszczeń.

Przykład: Duńska Policja

 

14 000 pracowników duńskiej policji może zarejestrować się w HelpDesk DaluxFM na swoim urządzeniu mobilnym.

 

Chcesz dowiedzieć więcej?

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami! Wkrótce odezwiemy się do Ciebie.


CONTACT US

Contact us
info@dalux.com
DK: +45 53 72 73 00
DACH: +43 720 881466
LT: +370 5 214 1412
NO: +47 23 96 00 95
SE: +46 40 66 88 747
UK: +44 20 3868 7120
NL: +31 20 80 88 290
CZ: +420 22 888 5172
SI: +386 1 600 86 16
FR: +33 1 86 65 99 00
SP: +34 911 98 18 70
PL: +48 22 104 00 04

DOWNLOAD

 

FOLLOW US

© 2020 Dalux Copenhagen, Denmark    Privacy Policy    Cookie Policy