Close
Close

HelpDesk

Prosty i przyjazny dla użytkownika HelpDesk FM

Przyjazny dla użytkownika

Przyjazne dla użytkownika raportowanie HelpDesk. Zwiększ poziom usług dla swoich pracowników. Łatwy do wdrożenia.

Kody QR

Użyj kodów QR, aby uzyskać dokładniejsze raporty i śledzić historię swoich komponentów.

Mobilnie i stacjonarnie

Użytkownicy mogą wysyłać zgłoszenia do HelpDesk z aplikacji mobilnej lub komputera.

Powiadomienia

Użytkownik jest zawsze powiadomiony o statusie swojego zgłoszenia z pełnym dziennikiem zapisanym przy zadaniu. Integracja poczty e-mail ułatwia komunikację.

"Many had a feeling that the service workers were far away, and it was difficult to report problems. With the new system, we have moved assignments closer to the employees. We want to inform the users that it is possible to bring information closer to them."
Lasse Carlssont
Facility Manager of Denmark's National Police
Dalux Helpdesk for mobile

Mobilny HelpDesk

Aplikacja Dalux FM HelpDesk jest przydatna do rejestrowania użytkowników, umożliwiając im zgłaszanie problemów lub zamawianie usługi na budowie.

Wszystkie zgłoszenia są kierowane automatycznie do odpowiedniego Kierownika Obiektu, w zależności od tematu i miejsca docelowego.

Aplikacja Dalux FM HelpDesk może służyć do ulepszania usług. Obecnie jest używany na ponad 35 milionach metrów kwadratowych przez ponad 20 000 użytkowników.

Dalux HelpDesk for desktop

HelpDesk w przeglądarce

Internetowy HelpDesk ułatwia użytkownikom raportowanie bezpośrednio z przeglądarki. Użytkownicy są automatycznie powiadamiani za pomocą niestandardowych wiadomości o aktualizacji ich zgłoszenia, co zwiększa koordynację.

Kody QR

Kody QR można tworzyć dla pomieszczeń i komponentów, ułatwiając użytkownikom tworzenie raportów dotyczących określonej lokalizacji za pomocą aplikacji Dalux FM HelpDesk.
Działa nawet offline!

Dalux Facility Management ticket infographic

Automatyzacja

W zależności od lokalizacji i tematu, zgłoszenia HelpDesk są automatycznie dystrybuowane i przypisywane do odpowiedniego Kierownika Obiektu.

Oznacza to lepszą i szybszą obsługę, ponieważ zgłoszenia są przekazywane i obsługiwane przez odpowiednią osobę od samego początku.

Dalux FM może nawet dystrybuować zgłoszenia w oparciu o różne typy komponentów lub typy pomieszczeń.

Jesteś w dobrych rękach

Rozpocznij bezpłatną wersję próbną już teraz?