In questo webinar, Riccardo Zilli illustrerà le funzionalità del modulo HelpDesk di Dalux, strumento pensato per gestire e automatizzare le richieste d’intervento all’interno di ambienti costruiti. Verrà approfondita l’integrazione con il modulo Dalux FM, mostrando come le segnalazioni vengano elaborate, assegnate e tracciate lungo l’intero ciclo di vita dell’intervento.
La seconda parte del webinar sarà dedicata a casi di utilizzo concreti e alternativi: il sistema di ticketing come strumento trasversale applicabile a contesti che vanno oltre la gestione manutentiva, aprendo nuove possibilità operative per team e organizzazioni di diversa natura.
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