HelpDesk FM simples e fácil de usar.
Relatórios do HelpDesk fáceis de usar. Aumente o nível de serviço para os seus colaboradores. Fácil de implementar.
Utilize Códigos QR para relatórios mais precisos e acompanhe o histórico dos seus ativos.
Os utilizadores podem reportar tickets do HelpDesk pela app ou na web.
O utilizador é sempre informado sobre o estado do seu ticket, com um registo completo guardado na atribuição. A integração de e-mail facilita a comunicação.
A app Dalux FM HelpDesk é útil para os utilizadores dos edifícios, permitindo-lhes reportar problemas ou solicitar serviço no local.
Todos os tickets são encaminhados automaticamente para o Gestor de Instalações apropriado, consoante o assunto e a localização.
A app Dalux FM HelpDesk pode ser usada para melhorar o serviço. Hoje é utilizada em mais de 400 milhões de pés² / 35 milhões de m² por mais de 20.000 utilizadores.
O HelpDesk na web facilita aos utilizadores reportar diretamente a partir do navegador. Os utilizadores são notificados automaticamente com mensagens personalizadas quando o seu ticket é atualizado, aumentando a coordenação.
Códigos QR podem ser criados para salas e ativos, facilitando aos utilizadores reportar um local específico através da app Dalux FM HelpDesk.
Funciona mesmo offline!
Dependendo da localização e do assunto, os tickets do HelpDesk são distribuídos e atribuídos automaticamente ao Gestor de Instalações apropriado.
Isto significa um serviço melhor e mais rápido, pois os tickets são encaminhados e tratados pela pessoa adequada desde o início.
O Dalux FM pode até distribuir tickets com base em diferentes tipos de ativo ou tipos de sala.
Preencha o formulário e obtenha uma avaliação gratuita de 14 dias.
