Close
Close

HelpDesk

Enkelt och användarvänligt FM HelpDesk

Användarvänligt

Användarvänlig HelpDesk rapportering. Höj nivån på servicen till dina anställda. Enkelt att implementera.

QR koder

Använd QR koder för mer precis rapportering och för att hålla reda på historiken till dina assets.

Mobil och web

Användare kan rapportera HelpDesk ärenden från appen eller webben.

Notifikationer

Användare är alltid uppdaterade om status på deras ärenden med en full logg sparad på uppgifter. Mejl–integreringen gör kommunikationen enkel.

"Many had a feeling that the service workers were far away, and it was difficult to report problems. With the new system, we have moved assignments closer to the employees. We want to inform the users that it is possible to bring information closer to them."
Lasse Carlssont
Facility Manager of Denmark's National Police
Dalux Helpdesk for mobile

Mobil HelpDesk

Dalux FM HelpDesk app är användbar för byggarbetare. Den gör det möjligt för dem att rapportera problem eller beställa service på byggplatsen.

Varje ärende är automatiskt kopplad till korrekt ansvarige fastighetsförvaltare baserat på ämne och plats.

HelpDesk appen kan användas för att förbättra tjänsten. Idag används den på mer än 35 millioner kvadratmeter och av över 20,000 användare.

Dalux HelpDesk for desktop

Kontor och skrivbords användare

HelpDesk webben gör det enkelt för användare att rapportera direkt från din webbläsare. Användare notifieras automatiskt med ett anpassat meddelande när det är en uppdatering till deras ärende, för ökad koordinering.

QR koder

QR koder kan skapas för rum och assets, för att göra det lättare för användare att rapportera specifika platser genom att använda Dalux FM HelpDesk appen.
Den fungerar även offline!

Dalux Facility Management ticket infographic

Automatisering

Beroende på plats och ämne är HelpDesk ärenden automatiskt fördelade och tilldelade till den bäst passande fastighetsförvaltare.

Detta innebär bättre och snabbare service eftersom ärenden är vidarebefogade och hanterade av den mest lämpliga personen från första början.

Dalux FM kan även fördela ärenden baserat på olika assets typer eller rumtyper.

the danish police
Dalux FM

The Danish Police uses HelpDesk

14,000 employees of the Danish Police can register with Dalux FM’s HelpDesk on their mobile device. With few clicks on their phone, all police employees can now report everything from

Read More »
Du är i gott sällskap

Kom igång med din gratis trial

Fyll i formuläret och få en 14 dagars testperiod.