HelpDesk

Lihtne ja kasutajasõbralik FM HelpDesk.

Kasutajasõbralik

Kasutajasõbralik HelpDeski aruandlus. Teeb teie töötajate elu lihtsamaks. Lihtne juurutada.

QR-koodid

Kasutage QR-koode täpsemaks aruandluseks ja oma varade ajaloo jälgimiseks.

Mobiil ja veeb

Kasutajad saavad esitada HelpDeski pileteid rakenduse või veebi kaudu.

Teavitused

Kasutajat teavitatakse alati oma pileti staatusest koos ülesande salvestatud logiga. Meili integreerimine muudab suhtlemise lihtsamaks.

„Paljudel oli tunne, et teenindustöötajad on kaugel ja probleemidest oli raske teatada. Uue süsteemiga oleme tööülesanded töötajatele lähemale viinud. Soovime kasutajaid teavitada, et infot on võimalik neile lähemale tuua.”

Lasse Carlssont
Taani riikliku politsei kinnisvarahaldur
Dalux Helpdesk for mobile

Mobiilne HelpDesk

Dalux FM HelpDesk rakendus on kasulik ehitise kasutajatele, võimaldades neil kiirelt probleemidest teatada või tellida vajalikke teenuseid.

Kõik piletid suunatakse olenevalt teemast ja paigutusest, vastutavale kinnisvarahaldurile.

Dalux FM HelpDeski rakendust saab kasutada teenuse parandamiseks. Täna kasutab seda enam kui 35 miljonil ruutmeetril enam kui 20 000 kasutajat.

Dalux HelpDesk for desktop

Kontori- ja lauaarvuti kasutajad

Brauseripõhise HelpDeski abil on kasutajatel lihtne saata sõnumeid. Kasutajaid teavitatakse automaatselt, kui nende saadetud sõnumi või probleemiga on toimunud uuendus.

QR-koodid

Ruumide ja põhivarade jaoks saab luua QR-koode. Koodide abil saavad kasutajad teha Dalux FM HelpDeski rakenduses konkreetses kohas vajalikud aruanded.
Töötab ka ilma netiühenduseta!

Dalux Facility Management ticket infographic

Automatiseerimine

Olenevalt asukohast ja teemast jagatakse HelpDeski piletid automaatselt laiali ja suunatakse vastutavale kinnisvarahaldurile.

See tähendab paremat ja kiiremat teenindust, sest piletid edastatakse kohe õigele isikule.

Dalux FM võib pileteid jagada isegi erinevate põhivara- või ruumitüüpide alusel.

Alustage kohe oma tasuta prooviperioodi

Täitke vorm ja saate 14-päevase tasuta prooviperioodi.

Täname registreerumise eest!

Peagi saate meili Daluxi projektiga, kus kaudu saate luua oma Daluxi konto.