Опростен и лесен за използване FM HelpDesk.
Удобно отчитане на HelpDesk. Повишете нивото на обслужване за вашите служители. Лесен за внедряване.
Използвайте QR кодове за по-точни отчети и проследявайте историята на вашите активи.
Потребителите могат да подават заявки за HelpDesk от приложението или в уеб.
Потребителят винаги е информиран за статуса на своята заявка, като при възлагането се запазва пълен журнал. Интеграцията с имейл улеснява комуникацията.
Приложението Dalux FM HelpDesk е полезно за потребителите на сградата, като им позволява да докладват проблеми или да заявяват услуга на място.
Всички заявки се маршрутизират автоматично към подходящия мениджър на съоръженията в зависимост от темата и местоположението.
Приложението Dalux FM HelpDesk може да се използва за подобряване на обслужването. Днес се използва на повече от 400 милиона кв. фута / 35 милиона кв. метра от над 20 000 потребители.
Уеб HelpDesk улеснява потребителите да докладват директно от браузъра. Потребителите се уведомяват автоматично с персонализирани съобщения, когато има актуализация по тяхната заявка, което подобрява координацията.
Могат да се създават QR кодове за помещения и активи, което улеснява потребителите да подадат отчет за конкретно местоположение чрез приложението Dalux FM HelpDesk.
Работи дори офлайн!
В зависимост от местоположението и темата заявките за HelpDesk се разпределят и възлагат автоматично на подходящия мениджър на съоръженията.
Това означава по-добро и по-бързо обслужване, защото заявките се препращат и обработват от подходящия човек още от самото начало.
Dalux FM може дори да разпределя заявки въз основа на различни типове активи или типове помещения.
Попълнете формуляра и получете 14-дневен безплатен пробен период.
