Close
Close

HelpDesk

Enkel og brukervennlig FM HelpDesk

User-Friendly

Brukervennlig HelpDesk rapportering. Øk servicenivået for dine ansatte. Lett å implementere.

QR-koder

Bruk QR-koder for mer presise rapporteringer og for å spore historien til dine ressurser.

Mobil og nett

Brukere kan rapportere HelpDesk billetter fra appen eller på nettet.

Varsler

Brukere blir alltid oppdatert med deres billettstatus med en full logg som er lagret på oppgaven. E-postintegrasjon gjør kommunikasjonen enkel.

"Many had a feeling that the service workers were far away, and it was difficult to report problems. With the new system, we have moved assignments closer to the employees. We want to inform the users that it is possible to bring information closer to them."
Lasse Carlssont
Facility Manager of Denmark's National Police
Dalux Helpdesk for mobile

Mobil HelpDesk

Dalux FM HelpDesk appen er nyttig for brukere av bygningen, slik at de kan rapportere problemer eller bestille tjenester på stedet.

Avhengig av tema og plassering dirigeres alle billetter automatisk til den rette anleggslederen.

Dalux FM HelpDesk-appen kan brukes til å forbedre tjenesten. I dag brukes den på mer enn 35 millioner kvadratmeter av over 20.000 brukere.

Dalux HelpDesk for desktop

Kontor- og Desktop brukere

HelpDesk på nett gjør det enkelt for brukere å rapportere direkte fra nettleseren. Brukere varsles automatisk med tilpassede meldinger når deres billetter oppdateres, hvilket øker koordineringen.

QR-koder

QR-koder kan opprettes for rom og ressurser, hvilket gjør det enkelt for brukere å lage en rapport om et bestemt sted ved hjelp av Dalux FM HelpDesk-appen.
Det fungerer til og med offline!

Dalux Facility Management ticket infographic

Automasjon

Avhengig av beliggenhet og emne, distribueres HelpDesk-billetter automatisk og tildeles den aktuelle anleggslederen.

Dette medfører bedre og raskere service fordi billetter behandles av riktig person helt fra starten.

Dalux FM kan til og med distribuere billetter basert på forskjellige ressurstyper eller etter romtyper.

the danish police
Dalux FM

The Danish Police uses HelpDesk

14,000 employees of the Danish Police can register with Dalux FM’s HelpDesk on their mobile device. With few clicks on their phone, all police employees can now report everything from

Read More »
Du er i godt selskap!

Start din gratis prøveperiode nå

Utfyll skjemaet og få en gratis prøveperiode på 14 dager.